خلاصه درس اصول وتعریف مارکتینگ

  1. علم و فن درک نیازها ، خواسته ها و تقاضاهای مشتری در بازار هدف
  2.  Aligning the corporate capabilities and resources with them
  3. برای ارائه یک پاسخ ارزشمند
  4. برای دستیابی به یک رابطه پایدار و سود آور بین شرکت و مشتریان آن

بازاریابی یک پاردایم است.

مزایای بازاریابی کسب و کار :
  1. مینیمم کردن ریسک
  2. ماکزیمم کردن سود
  3. مینیمم کردن آسیب پذیری
  4. ماکزیمم کردن اعتبار و اطمینان
  5. مینیمم کردن عدم اطمینان
  6. ماکزیمم کردن فرصت


حوزه های بازاریابی :
  1. مدیریت محصول
  2. کانالهای توزیع
  3. قیمت
  4. قیمت پیشبرد فروش و مدیریت ارتباط با مشتری
  5. فرهنگ سازمان
  6. برند
  7. مزیت رقابتی و سهم بازار
  8. توسعه همکاری
  9. توسعه کسب و کار
  10. سود دهی
نسل های بازاریابی:

نسل سوم 
باید متمایز باشیم
بازاریابی 4e
تمرکز بر ایجاد مزیت ممیزه
خودمانی شدن با مشتری ها
رقابت بر ارائه برندهای محبوب تر

سه ویژگی که باعث می شوندمحصول سرآمد باشد:
  1. مقبولیت / استانداردها
  2. مطلوبیت / بسته بندی
  3. محبوبیت / مشتری بیشتر


Upstream
Downstream
Mainstream

در اوضاع خراب اقتصاد کالاهاییکه متوسط هستند سه ویژگی فوق را در Up و Down نخواهند داشت و متضرر می شوند.


شش چالش بازاریابی:

(1) Finding the proper market to the firm’s core competence
(2) Setting the scene profitable to the firm
(3) Making the products preferable to the customers
(4) Building, delivering, improving and sustaining the competitive advantage(s) to the firm and customers
(5) Making competition severe/ impossible to the hostile brand(s)
(6) Creating, improving and sustaining the brand equity


جعبه ابزار بازریابی :
  1. تحقیقات بازار
  2. تحقیقات بازاریابی : شناسایی معیارهای مصرف کننده
  3. بخش بندی - انتخخاب بازار - جا دادن
  4. Marketing Mix
  5. IMC
  6. برندسازی
  7. هوش تجاری
  8. خشنودی مشتری

مقایسه مشتری با مصرف کننده

شش شاخص مشتری:
(1) A customer is a person or an organization that 
can make a decision
(2) A customer has a purchasing power enabled by 
money
(3) A customer has a demand which is triggered by 
a want or need
(4) A customer has a trend and lifestyle
(5) A customer might not use the product 
herself/himself
(6) A customer may play an intermediary role

شش شاخص مصرف کننده:
(1) A consumer is the generic source of need
(2) A consumer consumes the product
(3) A consumer generates the source of satisfaction to the customer
(4) A consumer may have no awareness or loyalty
(5) A consumer may not make the final decision
(6) A consumer receives the core value of the

مدرسه کسب و کار بن ژیوار  :  bonzhivarbs.com
دکتر بابک بهبودی:   babakbehboudi.com